よくいただくご質問をまとめました。

ご購入前のQ&A

エレキベース/ギター/アコースティックギター

C.F.S.(サークル・フレッティング・システム)についてわかりやすく教えてください。

  • 通常ギターはハイポジションほどピッチ(チューニング)が甘くなっていきます。C.F.Sはフレットを円弧状に打つことで、ナットから最終フレットまでの長さが全ての弦で同一なシングル・スケールを実現したテクノロジーです。開放弦からハイポジションに至るまでの確かなピッチ感を提案しております。

    サークル・フレッティング・システム

    こちらのページにて弾き比べ検証動画をご覧いただけます。最新技術によるサウンドの変化をぜひご確認ください。

    Technologies - サウンド検証

C.F.S.仕様のフレットのリペアは難しいですか?

  • 作業自体は通常のフレットとほぼ同じです。溝に併せてややカーブさせて打ち込む点が異なりますが、通常のリペア技術をお持ちであれば交換は可能です。もちろん全国の島村楽器でもリペアを受付しております。

[エレキギター/ベース] ネック材のヘリテイジウッド・メイプルについて教えてください。

  • 北米大陸の開拓時代(18 世紀中頃から19 世紀初頭)に伐採された、年輪が細かく密度の高い原木です。木目が詰まっているため反りやくるいに強いです。また、不純物が少なく、共鳴を呼び豊かな倍音成分を発生させます。 大自然と時間が育んだ奇跡の木材です。KH-CYGNETを除く全てのHISTORYエレキギター/ベースに採用しています。

    ヘリテイジウッド

    こちらのページにて弾き比べ検証動画をご覧いただけます。最新技術によるサウンドの変化をぜひご確認ください。

    Technologies - サウンド検証

[KH-CYGNET] その他のモデルとの違いについて教えてください。

  • KH-CYGNETは「KAMINARI GUITARS」と「HISTORY」、シンガーソングライター「Mayu」さんとともに作り上げたプロデュースモデルです。ミディアムスケールですが極端に小さくしたのではなく、ポイントポイントでウェストをぎゅっとしぼったり、ボディ厚も一般的なエレキより5mmぐらい薄いものにしています。全体の取り回しがよいギターです。

HISTORYを使用しているアーティストが知りたいです。

アクセサリー

[クロス HPCL] 塗装はシリコンを全く含まないものですか?

  • 含まれておりません。

[クロス HSCM] 塗装を傷つける研磨剤、ポリッシュなどは一切入っていませんか?

  • 含まれておりません。

[クロス HSCM] セラック塗装の楽器にも使えますか?

  • はい。お使いいただけます。

[ポリッシュ HPP2] ラッカー塗装に対応していますか?

  • ラッカー塗装に対応しております。ただし、ビンテージやエイジド仕上げの製品などには使わないでください。塗装自体が変質していることにより思わぬトラブルを引き起こす可能性があるためです。ビンテージやエイジド仕上げの製品の場合はポリッシュは使用せずキョンセーム革のクロスでの乾拭きをお勧めします。

ご購入後のQ&A

ネックのお手入れ方法について教えてください。

  • 演奏後にはネック全体と弦・フレットをクロスで乾拭きする、ということが非常に効果的です。
    汗や皮脂などによるダメージを防ぐとともに錆びを遅らせることができます。
    弦やフレットが錆びることでの指板面へのダメージが大きいだけではなく、錆びた弦は弾性が落ち、ネックに対して張力のかかり方が大きくなり、楽器への負担が大きくなります。
    また、長期間演奏をしないような場合は半音~全音程度弦を緩めた状態で保管をしていただくと良いと思います。
    ローズウッドやエボニー指板はひび割れなどを起こしやすいため、HISTORY指板オイルを用い適度に保湿を行って下さい。
    なお、適切に扱われている楽器においても季節や環境の変化によりネックの反りなどは発生し、これは異常なことではありません。演奏しづらい、音が適切に鳴らないといったようなトラブルにおいてはもちろん、年に1~2度程度は楽器店など専門性のある方にチェック、必要に応じた調整をしていただくとよいと思います。

ネックが反ってしまいました。

  • 調整をすることができます。ギターをご持参の上最寄りのお店までお越しくださいませ。なお、楽器の状態によっては一度お預かりさせていただく場合、または有料になる場合もございます。

不良品のようなのですが、交換することはできますか?

  • こちらで初期不良が確認できた場合は、早急に交換させていただきます。楽器のご利用を止め、ご購入いただいた島村楽器店舗までご連絡くださいませ。もしくは、お問い合わせフォームにてお客様のお名前・会員番号・お電話番号・ご購入日時・商品名・店舗名・店舗担当スタッフ名をご連絡ください。再度担当の者よりご連絡させていただきます。 お問い合わせフォームへ

ケーブルが壊れてしまいました。

  • 保証期間中は新品交換が可能です。お近くの店舗まで保証書と商品をお持ちください。

購入した商品のページが見当たりません。

専用アクセサリーは通販できますか?

お問い合わせ

フォームでお問い合わせ頂いた内容を確認の上、弊社スタッフよりご連絡申し上げます。
※土日・祝日・年末年始は対応しておりません。お急ぎの場合は店舗まで直接お問い合わせくださいますようお願い致します。